La spécialisation « Retailing du Luxe » forme les étudiants à la maîtrise de l’acte et gestion de vente, aux techniques de fidélisation, mais aussi à la notion de service essentielle dans le secteur du Luxe.

Ce programme forme des professionnels de la vente et/ou du marketing qualifiés et opérationnels pour les boutiques des Maisons de Luxe. Face à ce niveau d’exigence, les étudiants de cette spécialité sont sélectionnés avec soin et suivent leur formation en petit groupe de 20 à 25 personnes.

Titre de Responsable international(e) en marketing développement (code NSF 310), de Niveau II (FR) et de niveau 6 (EU), inscrit au RNCP (Arrêté du 26/05/2016 publié au Journal Officiel du 07/06/2016), délivré par le MBA Institute.

Un marché exigeant et concurrentiel

Le secteur du Luxe s’est considérablement développé au cours des deux dernières décennies : toutes les industries du secteur connaissent une forte croissance (plus de 230 milliards d’euros de ventes en 2014 dans le monde). Avec l’apparition de nouvelles marques, le marché du Luxe est devenu très concurrentiel et exigeant, mais ouvre de nombreuses perspectives d’emploi dans les différents segments tels que la joaillerie, l’horlogerie, la parfumerie, le tourisme d’affaires, la mode, la gastronomie, les vins et spiritueux…

L’objectif de la spécialisation « Retailing du Luxe » de l’INSEEC Bachelor est de former des professionnels de la vente et/ou du marketing qualifiés et opérationnels pour les boutiques des Maisons de Luxe.

Postes visés à l’issue de la formation

Former les futurs manager du luxe

Devenir un futur manager dans le domaine du Luxe nécessite de nombreuses compétences commerciales, managériales et multiculturelles, afin de répondre aux attentes d’une clientèle internationale particulièrement exigeante. C’est pourquoi cette spécialisation forme les étudiants à la maîtrise de l’acte et gestion de vente, aux techniques de fidélisation, mais aussi à la notion de service essentielle dans le secteur du Luxe.

Face à ce niveau d’exigence, les étudiants de cette spécialité sont sélectionnés avec soin et suivent leur formation en petit groupe de 20 à 25 personnes.

Cours de la spécialité

La spécialisation se déroule sur 420 heures de cours, sur 12 mois d’alternance en entreprise (rythme : 2 jours à l’école et 3 jours en entreprise). Elle se répartit en modules, organisés sous forme de séminaires qui intègrent l’acte de vente comme socle fondamental :

  • L’expérience de la vente dans le Luxe
  • Conquête, fidélisation, up-selling, entretien de la relation client
  • Le management des boutiques de Luxe : de la stratégie aux objectifs individuels
  • Logistique & achats : les clés d’une offre multicanale
  • Merchandising : choix et mise en scène des produits
  • Stratégie des maisons de Luxe
  • Histoire & Cultures des marques de Luxe
  • Comportement du consommateur dans les marques de Luxe
  • Public Speaking »
  • Anglais professionnel du Luxe
  • Chinois débutant
  • LV3 Russe
  • CRM et clienteling
  • Stratégies et outils du marketing digital dans le Luxe
  • La RSE dans le Luxe
  • Communication inter-personnelle
  • Développement personnel
  • Coaching comportemental

Expérience en entreprise

En 3e année, les étudiants ont l’occasion de prendre des responsabilités dans un poste opérationnel en relation avec l’option choisie.

Alternance en entreprise

Durée : 1 an

Pour les étudiants réalisant la 3e année en rythme alterné, sous contrat de professionnalisation

Alternance en entreprise

Les étudiants acquièrent une expérience professionnelle de longue durée, en effectuant 3 jours par semaine en entreprise.

Nos anciens élèves, créateurs d’entreprises

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